Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är Intercom Group OÜ, som verkar under namnet Spa Prof (registreringsnummer 10113432; momsnummer EE100342105). Adress: Lubiliiva tn 12/1, Nõmme, 11216 Tallinn, Harju maakond, Estland. Kontakta info@spaprof.com eller +372 5565 5317 vid frågor om personuppgifter.

Uppgifter vi samlar in

En offertförfrågan innehåller namn, e-postadress, leveransland och valda produkter, modeller och antal. Telefonnummer och extra meddelande är frivilliga. Ett vanligt kontaktmeddelande innehåller namn, e-postadress och meddelande. Vi sparar förfrågan och dess leveransstatus för att kunna svara och undvika dubbla utskick.

När webbplatsen används kan tekniska uppgifter som IP-adress, webbläsare, enhet, besökta sidor och ungefärlig plats utifrån IP-adressen uppstå. Offertlistan och ditt analysval lagras i webbläsaren. För administratörer behandlas även konto- och inloggningsuppgifter; vanliga besökare behöver inget konto.

Ändamål och rättslig grund

Vi använder uppgifter i förfrågningar för att svara, ta fram offerter och vidta åtgärder på din begäran inför ett möjligt avtal (artikel 6.1 b i GDPR). För allmänna meddelanden och förfrågningar som skickas för en organisations räkning grundar vi svarandet på vårt berättigade intresse (artikel 6.1 f). Obligatoriska fält behövs för att vi ska kunna svara; telefonnummer och extra meddelande i en offertförfrågan är frivilliga.

Begränsade tekniska uppgifter och administratörsuppgifter behövs för drift, säkerhet, felsökning, skydd mot missbruk och behörighetsstyrning utifrån våra berättigade intressen (artikel 6.1 f). Lagstadgade krav på lagring grundas på artikel 6.1 c. Frivillig analys bygger på ditt samtycke (artikel 6.1 a); webbplatsen fungerar även om du avböjer. Vi fattar inga beslut om dig enbart genom automatiserad behandling som har rättsliga eller liknande betydande följder.

Webbläsarlagring och kakor

Språkmenyn sparar ditt språkval i kakan eos-language i upp till ett år. Valet går före webbläsarens språk när du öppnar startsidan. Du kan ändra språket i menyn eller radera kakan i webbläsaren.

Om det saknas ett sparat val eller ett webbläsarspråk som stöds använder vi det ungefärliga land som vår driftleverantör härleder från IP-adressen för att välja startsidans språk, med engelska som sista alternativ. Språkvalet sparar inte din IP-adress eller ditt land.

Webbplatsen lagrar ID:n för valda produkter och modeller, antal och ditt analysval i webbläsaren så att offertlistan och inställningen finns kvar. Du kan ta bort produkter eller rensa webbplatsdata i webbläsaren. Denna nödvändiga lagring kräver inte samtycke till analys.

För en direkt prisförfrågan sparar vi också namn, e-postadress, leveransland och telefonnummer som du anger i sessionslagringen för denna webbläsarflik, separat för varje produkt. Om du öppnar förfrågan för samma produkt igen fylls dessa fält i på nytt. Det extra meddelandet sparas inte i utkastet, och kontaktuppgifterna lagras inte i offertlistan. Utkastet finns bara kvar under flikens session och kan tas bort genom att stänga fliken eller rensa webbplatsdata.

Om du samtycker och tjänsterna är konfigurerade kan Google Analytics använda mätkakor som _ga och _ga_<measurement-id>. PostHog är konfigurerat för utvalda händelser med lagring i minnet, utan sessionsinspelning eller automatisk insamling av formulärinnehåll. Du kan ändra ditt val nedan när som helst; ett återkallat samtycke stoppar framtida frivillig spårning.

Google Analytics och PostHog

Med ditt samtycke hjälper Google Analytics och PostHog oss att förstå besök, enheter, webbläsare, sidprestanda och vissa interaktioner med katalogen eller offertförfrågningar. Webbplatsen är utformad för att ladda dessa frivilliga tjänster först efter ditt godkännande. Vi skickar inte avsiktligt namn, e-postadresser, telefonnummer eller meddelandetext i analyshändelser. Nätverksförfrågningar kan ändå ge tjänsterna tekniska identifierare, bland annat IP-adress.

Tjänsteleverantörer och externa webbplatser

För den publika webbplatsen används eller förbereds Vercel för drift, Supabase för katalog, förfrågningar och administratörsinloggning samt Resend för e-postleverans av förfrågningar. Adobe Fonts och Google Fonts levererar teckensnitt och kan ta emot tekniska uppgifter när webbläsaren hämtar dem. Google Analytics och PostHog får uppgifter endast enligt analysvalet ovan. Vi delar enbart det som behövs för varje tjänst och använder lämpliga avtalsmässiga skydd.

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Vid behov använder vi ett tillämpligt beslut om adekvat skyddsnivå eller avtalsmässiga garantier; kontakta oss för detaljer. Länkar till WhatsApp och andra externa webbplatser leder till tjänster med egna integritetsregler.

Hur länge uppgifter sparas

Förfrågningar sparas medan vi hanterar dem och en eventuell efterföljande affärsrelation, och längre bara om lag eller möjliga rättsliga anspråk kräver det. Administratörskonton och revisionsloggar sparas så länge de behövs för åtkomst, säkerhet och ansvarighet. Tekniska loggar behålls endast för skydd och felsökning. Analysdata följer leverantörernas inställda lagringstider; webbläsardata finns kvar tills du, webbplatsen eller webbläsaren raderar dem. Dessa behov avgör när uppgifterna ska raderas eller avidentifieras.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter, begränsa behandlingen, invända mot behandling som bygger på berättigade intressen och begära dataportabilitet där lagen ger den rätten. Du kan när som helst återkalla samtycket till analys för framtiden. Skriv till info@spaprof.com; vi kan behöva kontrollera din identitet.

Du kan lämna klagomål till Estlands dataskyddsmyndighet (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee) eller tillsynsmyndigheten där du bor eller arbetar inom EES. Vi hjälper gärna till att reda ut frågan direkt först.

Ändringar

Vi kan uppdatera policyn om webbplatsens funktioner, leverantörer eller lagkrav ändras. Den nya texten och datumet publiceras här. Kontakta oss om du vill veta mer om en leverantör, överföringsgaranti eller lagringsbedömning.

Ditt analysval

Google Analytics och PostHog är avstängda tills du samtycker. Ändringar gäller framtida spårning.